Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
voicebot-ia.com
Contact : contact@voicebot-ia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, adresse email, objet et contenu du message

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Améliorer l'expérience utilisateur sur le site
• Analyser les statistiques de fréquentation (données agrégées et anonymisées)
• Assurer la sécurité du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de messages via le formulaire de contact
• L'intérêt légitime de l'éditeur pour les données de navigation (amélioration du site, statistiques)

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à l'équipe éditoriale de voicebot-ia.com. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Des prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs missions (hébergement, envoi d'emails).

7. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@voicebot-ia.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.